نشر: بواسطه/ رانيا الخطيب
حصل بنك مصر على جائزة أفضل بنك في مجال التجزئة المصرفية – مصر 2023 من مؤسسة IFN العالمية وقدتسلمت الجائزة السيدة الأستاذة/ هند فهمي – رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك مصر في احتفالية مهيبةنظمتها المؤسسة في دبي يوم الخميس الموافق 16 مارس 2023، وقد حضر الاحتفالية لفيف متميز من قياداتالبنوك والمؤسسات المالية والقانونية العاملة في مجال الصرافة الإسلامية الفائزة بالجوائز المختلفة، حيث يتمالحصول على هذه الجوائز وفقاً لعدد من المعايير الفنية التي يتم من خلالها تحليل الاداء بواسطة نخبة من الخبراءالمتخصصين في كافة المجالات.
وقد اكدت الأستاذة/ هند فهمي – رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك مصر على ان توفير الخدمات المصرفيةللعملاء بمختلف فئاتهم في مقدمة اهتمامات البنك، وعلى سعى بنك مصر الدائم على تطوير وتعزيز قيمة الخدماتالتي يقدمها لعملائه بما يتلاءم مع شتى المتطلبات والاحتياجات مستخدماً أحدث الوسائل التكنولوجية العالميةبهدف تقديم خدماته بصورة أكثر كفاءة ، و افادت بأن تلك الجائزة تعد تتويجا لجهود بنك مصر في مجال التجزئةالمصرفية وتأكيدا لدوره الرائد وقدرته المتواصلة على تحقيق مستويات أداء قوية من خلال ما لديه من مقوماتلاستمرار النمو.
ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يهتم بتوفير الخدمات المميزة لعملائه مثل ؛ اطلاق خدمة الإنترنت البنكيBM Online المحدثة، وذلك بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها ، كما أطلقالبنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الانترنت و الموبايل البنكي BM Online والذي يتيح للعملاء العديد من الخدمات المميزة منها تمكين العميل من خلال التطبيق من حجز الدور فيالفرع أونلاين، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظةبنك مصرBM Wallet ، كما قام بنك مصر ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديمخدمة Chat Bot“المساعد الآلي” من خلال موقعه الإلكتروني هذا بالإضافة الى خدمة الواتس آب وذلك لخدمةالعملاء على مدار الساعة.
كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول، ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر يمتلك شبكة متطورة من آلات الصرافالآلي ATM تصل إلى نحو 5000 آلة، مجهزة ومزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية تقدم خدمات السحبوالإيداع، واستبدال العملات، وسداد الفواتير، والتبرعات، وكذا خدمات التحويل النقدي، كما يقدم البنك خدماتأخرى مستحدثة؛ حيث يعد بنك مصر أول بنك يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية منخلال شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به.
و من الجدير بالذكر ان بنك مصر قد حصد العديد من الجوائز في مجال التجزئة المصرفية في عام 2022 منكبرى المؤسسات و المجلات العالمية ،فقد حصل البنك على جائزة أفضل بنك في خدمات الموبايل البنكي – مصر2022 من مجلة كوزموبوليتان ذا دايلي، كما حصل البنك على جائزة أفضل بنك لمدفوعات البطاقات الإلكترونيةوآلات الدفع وماكينات الصرف – مصر 2022 من مجلة جلوبال بيزنس، وجائزة أفضل تطبيق للموبايل البنكى – مصر 2022 من مجلة جلوبال بيزنس، وجائزة أفضل بنك للتجزئة المصرفية – مصر 2022 من مجلة جلوبالبيزنس، وجائزة أفضل بنك في التجزئة المصرفية – مصر 2022 من مجلة جلوبال براندز و أفضل بنك في خدماتالتجزئة المصرفية – مصر 2022 من مجلة ميا فاينانس و أفضل بنك للمعاملات المصرفية الإسلامية – مصر2022 من مجلة ميا فاينانس ،وجائزة أقوى نافذة لخدمات التجزئة المصرفية الإسلامية – مصر2022 منمؤسسة كامبريدج اى ف ايه و جائزة أفضل بنك تحصيل وأعلى معدل نمو للتحصيل الالكتروني لشركاتالاتصالات – الشرق الأوسط عام 2022 من مؤسسة ماستر كارد العالمية و أفضل مبادرة رقمية للشمول المالي – الشرق الأوسط وشمال إفريقيا 2022 من مجلة ذا ديجيتال بانكر.
هذا ويعد حصول بنك مصر على هذه الجوائز شهادة استحقاق لثقة عملاؤه التي تعد محور اهتمامه دائماً، حيثأنهم شركاء النجاح في كافة الأعمال، يسعى بنك مصر دائماً للحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعليةمن خلال تقديم الحلول والخدمات الإلكترونية التي تواكب احتياجات عملائه، حيث أن قيم واستراتيجيات عمل بنكمصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.